配送ポリシー

配送ポリシー（Shipping Policy）

1. 配送方法・配送業者

当店（MONDIAL KAFFEE328）では、商品の品質保持のため**ヤマト運輸のクール便（冷蔵）**にて配送いたします。
※配送業者のご指定は承っておりません。

2. 配送料金

配送料は**全国一律 1,100円（税込）**です。
※離島・一部地域を含みます（ただし、配送会社の取扱い状況により発送できない場合があります）。

3. 発送までの日数（出荷目安）

ご注文（およびご入金確認）後、原則として4営業日以内に発送いたします。
※繁忙期、悪天候、交通事情、製造状況等により発送が遅れる場合があります。

4. お届け日数の目安

発送後のお届け日数は、配送地域により異なります。目安はヤマト運輸の配送日数に準じます。
※交通事情・天候等により遅延が発生する場合があります。

5. お届け日時指定

お届け日時指定の可否は、購入画面の表示または当店の案内に従います。
日時指定を承る場合でも、地域・配送状況によりご希望に添えないことがあります。

6. クール便（冷蔵）配送に関する注意

商品到着後は速やかに開封し、商品ページ・ラベル等に記載の保存方法に従って保管してください。
クール便でのお届けでも、受取までの時間や保管状況により品質が変化する場合があります。
長時間の不在が見込まれる場合は、お届け日時指定等のご利用をおすすめします（指定可の場合）。

7. 長期不在・受取拒否・住所不備

お客様の長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が返送された場合、以下のとおり取り扱います。

食品のため、原則として再発送・返品（返金）をお受けできません。
当店が再発送を可能と判断した場合でも、再発送にかかる送料等の実費はお客様負担となります。
返送により発生した費用（返送料等）がある場合、別途ご請求することがあります。

8. 配送中の破損・誤配送

商品到着後、すぐに内容をご確認ください。
万一、配送中の破損や誤配送（注文内容と異なる商品）があった場合は、原則として商品到着後2日以内に当店までご連絡ください。
状況確認のため、外箱・梱包材の保管や写真のご提供をお願いする場合があります。

9. 配送不可地域・海外配送

当店は原則として日本国内のみ配送いたします。
また、クール便の取扱い状況等により、一部地域は配送できない場合があります。

10. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、メールまたはお電話にて受け付けます。

メール：msm328@mondial.co.jp
電話：072-924-7775
受付時間：10：00-17：00（水曜日・年末年始は除く）